Как избавиться от коллекторов

Краткое содержание:

Проблемы с коллекторами

Вопрос избавления от коллекторов очень остро стоит перед многими жителями нашей страны. Согласно статистике, в 2017 году четверть жителей нашей страны имеют кредиты, из которых каждый пятый не погашается в срок, а каждый десятый кредит считается безнадёжным. Что делает банк в таком случае? Он передаёт проблемного клиента коллекторскому агентству.

Коллекторы – кто это?

Коллекторское (долговое) агентство – это организация, занимающаяся досудебным взысканием задолженностей в пользу банков. Формой организации чаще является ООО или ЗАО, как и магазины, фирмы-посредники и прочие предприятия.

Соответственно прав у них столько же, это не должностные лица, и специальными правами они не обладают. Специалисты, которые звонят должникам, – это обыкновенные, ежедневно приходящие на работу люди.

Как правило, никаких выездных команд, которыми привыкли пугать заёмщиков в СМС, у них нет.

Внимание!

Деятельность таких агентств не зарегистрирована в ОКВЭД (общероссийский классификатор видов экономической деятельности), они не являются финансовыми учреждениями и они подчиняются ограничениям, изложенным в федеральном законе от 07.02.92 №2300 «О защите прав потребителей».

У вас возникла просрочка, сначала раздаются звонки из банка. Разговаривают всегда вежливо, представляются полностью, выясняют причину задержки оплаты кредита, предлагают реструктуризацию, в общем, делают всё, чтобы не потерять свои деньги. Если это не приводит ни к какому результату, то проблемного должника передают коллекторам, и тут начинается ад для заёмщика.

Действовать коллекторы могут на основании агентского договора или договора цессии (договор перестрахования). По агентскому договору коллектор выступает от имени банка и работает за процент от суммы. Но бывает, что агентство выкупает у банка портфель с проблемными кредитами согласно ст.

382 ГК РФ, и тогда уже выступает от собственного имени. Коллекторское агентство может само решить, какую сумму потребовать от должника с учётом пени и штрафов. Эта сумма может быть даже ниже, чем требовал банк, так как стоимость такого портфеля может составлять всего 5-10% от суммы долга.

Как действуют коллекторы

Коллекторских агентств множество, так как прибыль от такой деятельности перекрывает все издержки. Но при всем многообразии подход к работе у них один – это звонки и СМС. Звонить коллекторы могут много и часто. Что делать, если звонят коллекторы? Разберём каждую ситуацию отдельно и выясним, как реагировать и куда жаловаться.

  • Коллекторы угрожают по телефону. Тут надо разграничить, чем именно они грозят. Если судом, так это оптимальный вариант решения спора. А все разговоры о получении срока за мошенничество, неисполнения обязательств перед банком и прочее – не более чем психологический прессинг должника. Максимум суд может присудить выплату долга и судебных издержек. А вот если угрожают физической расправой, то необходимо подать заявление в полицию, сославшись на статьи 119 и 163 УК РФ. Бояться полицейских не стоит, им ваша кредитная история не интересна. А вот приструнить обнаглевшее агентство они могут, уголовную ответственность за угрозы и вымогательство никто не отменял.
  • Коллекторы звонят на работу. Если в анкете указан ваш рабочий номер, рано или поздно раздастся звонок. По закону коллектор имеет право только попросить пригласить вас к телефону, если не смог дозвониться на личный номер. Обычно закон не соблюдается и звонивший начинает рассказывать подробности о ваших долгах. Обязательно надо предупредить коллектора, что вы обратитесь с заявлением в правоохранительные органы за нарушение им Федерального закона №152-ФЗ, ст.7 «О персональных данных». Написать самому заявление в прокуратуру и попросить коллег это сделать. Такое простое действие сразу заставляет коллекторов прекратить названивать на работу и вообще забыть рабочие номера.

Источник: https://dengivsetakipahnyt.com/kreditovanie/kak-izbavitsya-ot-kollektorov.html


Коллекторы ─ кто они? Мифы и реальность

По определению, коллекторы – это сотрудники коллекторских агентств, занимающихся взысканием просроченной задолженности.

Это те люди, кем пугают банкиры при наступлении первых просрочек по кредиту: «Если Вы не оплатите долг до 25 числа, мы передадим Ваш долг коллекторам…» До недавних пор деятельность коллекторских агентств законодательно не регулировалась, но 1 января 2017 года вступил в силу был Федеральный Закон 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (в простонародье — Закон о коллекторах). Теперь коллекторские агентства должны состоять в специальном реестре, а их деятельность строго регламентируется новым законом. Реестр ведется Федеральной службой судебных приставов России, в сети Интернет он доступен по адресу: http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/. Функции контроля за деятельностью коллекторов также возложены на ФССП России.

Получить защиту от коллекторов бесплатно

Почему же банкам приходится обращаться к коллекторским агентствам?

  • Во-первых, мелкие банки не могут позволить себе содержать профессиональную службу взыскания.
  • Во-вторых, при длительных просрочках требуются более жесткие методы взыскания, чего многие банки себе позволить не могут, т.к. это отразится на их репутации.
  • В-третьих, при обращении к коллекторам банк избавляется от проблемных активов в виде просроченных кредитов, ведь при наступлении первых же просрочек по кредиту банк (по закону) обязан зарезервировать по Вашему кредиту денежные средства в Центральном банке. После продажи долга этот резерв освобождается. Также реальный процент просроченной задолженности негативно сказывается на стоимости акций банка, поэтому продажей проблемных долгов банки рисуют более красивую картину для акционеров и инвесторов.

Многие банки в силу этих причин выделяют свою службу взыскания в отдельную организацию – коллекторское агентство, при этом долги продают ей «в кредит».

Так кто же такие коллекторы и стоит ли их так бояться?

Коллекторы – это «братки с утюгами и битами», которые пойдут на все, чтобы выбить кредит

Это не так.

Зачастую, за грозным голосом по телефону может скрываться студент, устроившийся на подработку, или просто обиженный жизнью человек, который не нашел другой работы и вынужден говорить Вам гадости по заданному набору типовых фраз.

Все их права по закону – это информирование клиентов о сумме просроченной задолженности и получение информации о сроках и размере очередного платежа от Вас. Звонить и приходить коллекторы могут лишь с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные дни.

Кроме того, «навещать» взыскатели смогут не чаще одного раза в неделю, а звонить — не чаще одного раза в день, при этом не более двух звонков в неделю. Нельзя звонить, если человек находится на лечении в больнице.

Выкиньте из головы образ коллектора, выбивающего деньги битами или раскаленным утюгом. Да, было пару случаев на нашу огромную страну, когда коллекторы забивали должника. Но риск тут такой же как задеть отморозка плечом на улице и получить ни за что.

Ну а если коллекторы все-таки приехали к Вам и угрожают, не представившись, смело вызывайте полицию со словами «ко мне пришли неизвестные, угрожают и требуют денег».

Зря не нервничайте, после приезда полиции проблема рассосется вместе с коллекторами сама собой. 

Коллекторы придут и заберут все Ваше имущество

Коллекторы несомненно могут прийти к Вам по адресу, указанному в кредитном договоре, но по факту это происходит крайне редко, когда, например, с Вами не удается длительное время связаться по телефону. А вот проникать в квартиру без Вашего согласия и, тем более, что-то там описывать или выносить не имеют никакого права.

Важно!

Проникать в жилье и производить опись, арест имущества могут только судебные приставы и только по решению суда. Нужно учитывать, что иногда особо продвинутые коллекторы любят себя выдавать за судебных приставов. Некоторые коллекторские агентства даже носили созвучные названия «Пристав», «Национальная служба взыскания» и т. п.

Поэтому если человек за дверью говорит: «Здравствуйте. Служба судебных приставов», откройте, попросите служебное удостоверение и убедитесь, что в корочке стоит печать «Федеральной службы судебных приставов», не ООО, АО, ПАО и т.п. А также потребуйте исполнительный документ, на основании которого они пришли совершать исполнительные действия.

Проверить наличие возбужденных в отношении Вас исполнительных производств можно в банке данных исполнительных производств.

Коллекторы привлекут Вас к уголовной ответственности

В письмах или звонках от коллекторов до вступления в силу закона о коллекторах можно было увидеть (услышать) ссылки на статьи уголовного кодекса 159, 177, 312 и т. д. Законодатель запретил применять подобные трюки.

А если в глубине души Вас терзают сомнения: «А не привлекут ли меня к уголовной ответственности за невозврат кредита»? Знайте, если Вы не предоставляли заведомо ложных сведений при получении кредита, если Вы осуществляли платежи по этому кредиту и перестали платить в силу каких-то жизненных обстоятельств, то привлечь Вас к уголовной ответственности за невыплату кредита никто не сможет.

Подробнее об уголовной ответственности за невыплату кредита Вы можете узнать из соответствующего раздела нашего сайта.

Кстати, сильно наглых коллекторов Вы сами можете привлечь по статьям «Хулиганство», «Вымогательство», «Распространение персональных данных» в случае некорректного поведения с их стороны, либо Вы всегда можете написать жалобу на некорректные действия взыскателей на сайте Федеральной службы судебных приставов (http://www.fssprus.ru/).

Бесплатная консультация юриста по кредитам

Вот такие мифы и реальность! Мы очень надеемся, что коллекторство в России станет более цивилизованным. Закон о коллекторах будет работать, а не просто существовать. Ведь в идеале коллекторы должны прорабатывать с заемщиком приемлемые варианты выплаты задолженности, а не ставить на счётчик и выносить мозг звонками.

Совет!

Почему, например, понимая непосильность долга, не предложить погасить часть долга, а остальную «списать»? Сейчас коллекторы зачастую выкупают долги за 1% от их стоимости, поэтому если они возьмут c Вас 10% долга, а остальное «спишут», то в плюсе останетесь и Вы, и они.

Но тут нужно не терять бдительность, такие предложения могут поступать Вам в телефонном разговоре: «Оплатите завтра 10 000, и мы простим Вам 50 000», любые подобные сделки должны закрепляться подписанным обеими сторонами соглашением.

Смотрите также:  Куда обратиться если угрожают коллекторы

А слова – это всего лишь слова, завтра Вам позвонит другой коллектор и скажет, что лично он Вам ничего не обещал и долг не уменьшился, а даже вырос, т. к. эти 10 000 пошли на уплату штрафов и пеней.

Подробно о методах работы коллекторов Вы можете прочитать в нашей статье «Типовые методы работы коллекторов и службы взыскания банков», а о том, как правильно вести разговор с коллекторами — в статье «9 советов при общении с коллекторами и службой взыскания банков».

Помните, что звонки и визиты коллекторов прекратятся, как только вы оформите процедуру банкротства.

Воспользуйтесь своим законным правом «списать » непосильные долги и оставьте черную полосу Вашей жизни позади. Специалисты проекта «Долгам.

Нет» готовы помочь Вам в этом! Банкротство физических лиц и ИП — наша специализация. Для получения бесплатной юридической консультации звоните: 8-800-333-89-13.

Источник: https://dolgam.net/kollektory-i-pristavy/kollektory-kto-oni-mify-i-realnost/


Как бороться с коллекторами

OKGoogleMailru

Сегодня мало кто не имеет за душой ни единого кредита. И мало кто не боится оказаться злостным неплательщиком и попасть в руки работников коллекторского бюро. Кто они и что в действительности могут сделать вам? Узнайте все про то, как бороться с коллекторами!

Действительность и вымысел

Если открыть форумы и блоги коллекторских фирм, можно увидеть тонны материала о «расправах» с должниками. Это и бандитские рейды, и звонки среди ночи, и запугивание, моральное, а иногда физическое давление. На самом же деле дальше звонков по телефону и нескольких личных встреч, без какой бы то ни было физической расправы, дело вряд ли дойдет.

Все дело в том, что коллекторская контора, как бы они не пытались строить из себя грозных и готовых на любое действие людей, обычно очень законопослушна. Сотрудники, звонящие по телефону и пугающие административной, а иногда и уголовной ответственностью, — всего лишь хорошо обученные грубияны, не более того. Они зарабатывают на хлеб тем, что вводят должника в состояние смятения и испуга.

Если же коллекторы выполняют какие-либо противоправные действия в вашу сторону, вы всегда можете обороняться. Защиту вам может предоставить как личная грамотность, так грамотный адвокат-антиколлектор. МирСовeтов предлагает ознакомиться с наиболее частыми видами запугивания и методами борьбы с ними.

Лучшая защита – нападение?

Если вы не гасите свой долг перед банком и он передает ваш долг коллекторским конторам (при этом вы уже провели переговоры и с кредитным экспертом банка, и со службой безопасности кредитора), то действие проходит обычно по двум веткам развития:

  • банк полностью перепродает ваш договор займа коллекторам. Если это случается, то, скорее всего, ваш долг абсолютно «бесперспективный» для банка и коллекторы также проверяют вашу бесперспективность;
  • банк передает кредитный договор «в аренду» на определенный срок (обычно это три месяца) и если коллекторам удается «выбить долг», то они получают от него проценты. Потому не стоит удивляться, что вам звонят разные организации.

Какой бы из этих случаев ни был ваш, нужно знать, как можно бороться с коллекторами. Стоит учитывать, что вариантов «нападения» у коллекторов несметное множество, у них проходят целые тренинги и обучения на этот счет. Но ознакомиться с основными методами воздействия все же необходимо.

  1. Коллекторы – мастера прозвонов. Это их основной рычаг воздействия. Если они слишком вам надоели, то стоит сменить номер телефона.
  2. Если работники бюро продолжают звонить на рабочие номера телефонов, вашим родственникам, рассказывать, какой вы злостный неплательщик и плохой человек, то стоит написать заявление в прокуратуру за нарушение личной жизни граждан.
  3. Также, если вы видите, что о вас распространяется злостная информация, то вы можете сообщить работнику бюро, что намерены обратиться в прокуратуру с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации. Дело в том, что пока нет постановления суда о признании вас должником, все данные о вас могут расцениваться как клевета.
  4. Если коллекторы давят на вас, звоня на телефон в ночное время и, тем более, если «наведываются» среди ночи, то вы можете заявить в милицию и написать заявление о неприкосновенности своего жилища и тем более личной жизни.
  5. Угрозы и любая попытка воздействовать на вас физически незаконна, и можно смело подавать заявление в милицию по статье «хулиганство». Даже самые малые угрозы необходимо моментально пресекать.
  6. Если вам угрожают статьей «мошенничество», и здесь есть свои рычаги воздействия. Дело в том, что вы не можете быть мошенником, если хотя бы раз платили по счету – значит, изначально не было умысла уходить от задолженности.

Правила разговора с коллектором

Звонящий вам сотрудник коллекторского бюро, как уже говорилось, является, в первую очередь, таким же работающим человеком и гражданином, как и вы. И как бы он вас не запугивал и не хамил, вы должны помнить основные правила, выполнение которых очень важно для вас:

  • при каждом звонке работника вам требуйте его полные ФИО, название компании и занимаемую должность. В случае отказа прекращайте разговор;
  • записывать все звонки на диктофон, предупреждать, что разговор записывается, это сильно охладит пыл звонящего. Вместе с этим не забудьте записывать время всех входящих звонков и сохранять полученные смски;
  • когда вам звонит новое коллекторское агентство, требуйте документы, которые подтверждают право этого бюро на работу с вашим долгом.

Альтернативные методы борьбы

  1. Вы также можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Там вашу жалобу примут и займутся проверкой коллекторского бюро. Если дело дойдет до суда, то сотрудники Роспотребнадзора будут представлять ваши интересы.
  2. В случае постоянных угроз и вмешательства в личную жизнь, обращайтесь в прокуратуру.

    Но помните, что у вас должен быть собран полный спектр доказательств: смс, разговоры. Кстати, записи с диктофона должны быть перенесены на магнитную пленку, только так они будут считаться доказательством.

  3. Существует ассоциация коллекторов под названием НАПКА. Если действия бюро перешли всякие рамки, напишите жалобу туда.

  4. Если у вас действительно затруднительное финансовое положение (потеря имущества, болезнь), то, предъявив доказательства, можно ничего не платить. Приблизительно через три года, этот срок является сроком давности, вас оставят в покое.

  5. Подать в суд можно самостоятельно с просьбой снизить пени и штрафы, но важно помнить, что гасить кредит придется все равно хотя бы 30-50% от суммы зарплаты.

Что делать если нет возможности платить кредит?

Взаимодействие с коллекторскими конторами всегда неприятно. Потому лучше всего не допустить этого. Если в вашей семье произошло несчастье или просто сопутствует черная полоса, вариант «просто не платить» и «ничего не делать» здесь совершенно не подходит.

  1. Сообщите в банк о своей временной неплатежеспособности. Для этого необходимо направить заказное письмо в центральный офис.
  2. Важно с банком договориться. Предложите интересные варианты. Одним из наиболее распространенных: реструктуризация кредита, когда гасятся только проценты, тело кредита остается на месте. Банки тоже в затруднительном положении, им тоже важно получать хоть какие-то деньги.
  3. Если платить нет возможности никакой, предложите банку воспользоваться залоговым имуществом. Можно его отдать или сдать банку в аренду. Но помните, что банку выгоднее получать живые деньги, чем тягаться с вашим имуществом.
  4. Не избегайте звонков из банка. Отвечая на телефон, отключите эмоции, они лишние. Пробуйте договориться.
  5. Не прекращайте платить. Пока ведутся переговоры, платите хотя бы символическую сумму, это утвердит вас как человека сознательного и ответственного плательщика.
  6. Все договоренности, которые заключаются между вами и банком, даже самые мелкие, непременно должны быть зафиксированы на бумаге.
  7. Проконсультируйтесь с юристом. Он подскажет, что можно сделать, чтобы не платить или платить по минимуму, и какие риски вас могут ожидать.
  8. Помните, если суд уже признал вас неплательщиком, то последующее уклонение от уплаты долга становится наказуемым уже по уголовным статьям. Так что с этим лучше не шутить.

Если эта статья пришлась тебе по душе, поделись ею!

Источник: ссылка

Источник: https://all-mw.ru/kak-borotsya-s-kollektorami

Почему коллекторам прощают беспредел? — Финэксперт 24

Коллекторские компании не несут ответственности за совершенные деяния. Судебные дела показывают, что ни одно агентство не была наказано за многие громкие дела, связанные с вымогательством, похищениями либо даже убийствами.

В любой ситуации виновниками были рядовые исполнители, а заказавшие травлю оставались в тени. Сотрудники коллекторских компаний обычно получают за подобные ситуации штрафы или условные сроки.

Почему их так трудно посадить – далее в нашей статье.

Самыми суровыми приговорами в адрес коллекторов признаны 10 и 13 лет колонии строгого режима: пару лет назад двумя пермскими мужчинами «выбивались» 5 000 рублей и должник был забит насмерть.

Судебное заседание выяснило, что одного из них (кстати, бывшего уголовника) взяли на встречу просто так, за компанию.

Да и работник компании по бумагам коллектором вовсе не был: он был неофициальным сотрудником микрофинансового учреждения, которое, в свою очередь, тоже оказалось фиктивным (занималось выдачей займов без лицензии). Человека убили, двоих посадили, а кредитной конторе – ничего.

Внимание!

Либо иной пример: в городе Воронеж судили сразу семерых работников «Агентства по сбору долгов». Эта компания прославилась тем, что занималась высылкой «бригады братков» по любой ситуации, даже если речь шла об одиноких старушках. «Беседуя», они использовали даже электрошокеры и оголенные провода.

Массовые жалобы привели к возбуждению дела о вымогательстве группой лиц в особо крупном размере (оно стало первым и самым крупным уголовным делом против коллектороской компании). По этой статье «бригадиры» могли получить до 12 лет тюрьмы.

Но дело развалилось, сговор не сумели нормально доказать, коллекторов судили по отдельности по более легкой статье – «Самоуправство». Через короткое время истцы согласились на мировые соглашения, и дела стали даже закрываться.

Именно таким образом часто и завершаются подобные ситуации, по сообщениям руководителя портала «Общественная дума», Романа Терехина. Привлечь к ответственности саму коллекторскую компанию фактически невозможно.

Коллекторская фирма не отвечает за действия своих сотрудников

«Я не могу вспомнить случаи, когда коллекторская фирма отвечала бы в качестве юридического лица за действия своих сотрудников. Действия рабочего персонала очень часто считаются проблемой определенного человека, поскольку правонарушение совершил именно этот коллектор, а не вся коллекторская компания в целом.

Ясное дело, что многие из них обучаются этому в данных компаниях и работают по установленным алгоритмам. Но доказательства собрать очень сложно. Кроме того, даже если будут найдены доказательства прохождения человеком обучения, подтвердить, что он обучался там противозаконному, будет нереально.

Компания всегда будет говорить, что обучали только законным мерам, что он сам перешагнул черту».

Воронежские «вышибалы» действовали настолько слаженно, что следствие ни капли не сомневалось: вся бригада действует строго по установленной инструкции. Кроме того, на судебном заседании было названо имя человека, отвечавшего в этой фирме за подготовку «выездных» коллекторов. Им оказался менеджер фирмы.

Но даже эта информация не помогла прокуратуре в ее действиях – можно было лишь выдвинуть обвинение самому менеджеру. И грозный «тренер» коллекторов Воронежа попал под ту же статью, по которой судят физических лиц за конфликты бытового характера.

Максимально возможный срок наказания по ней – лишение свободы сроком на пять лет, но он даже их не получил: заявления были отозваны должниками сразу после того, как компания простила им долги. Впрочем, даже в случае вступления приговора в законную силу, вряд ли он бы стал слишком суровым.

Те коллекторы, которые шли по статье «Самоуправство», сумели отделаться условными сроками.

Для примера, именно таким образом и завершилась история «охотника за долгами» из Санкт-Петербурга, которым сжигались детские коляски в подъезде с целью психологического давления на неплательщиков.

Важно!

Совсем ничего не получил коллектор из Башкирии: он оказывал давление на пожилую мать неплательщика и даже забрал у нее «за задолженность» единственную корову. В конечном итоге им был уплачен штраф, возмещен весь ущерб старушке и все – он продолжил и дальше заниматься своим делом.

Как говорят юристы, подобная безответственность – стандартный случай для коллекторской отрасли. Допустим, «телефонные коллекторы» обладают неким сводом правил общения: нельзя угрожать, оскорблять и так далее. Но нарушения никогда не приводят к наказаниям.

А уж увольнение человека из-за простых жалоб на него – это просто невероятное событие, по сообщениям бывшего главы коллекторской компании, Александра Федорова:

«По телефону очень трудно заниматься нарушением действующего законодательства. Все записи сохраняются. В том числе по той причине, что часто они запрашиваются клиентами на предмет того, было ли общение с должником тактичным. Многие коллекторские агентства всегда следят за человеком, если ранее он допускал нарушения в общении».

Антиколлекторы против коллекторов

Специалисты, называющие себя «антиколлекторами», говорят о том, что весь бизнес по взиманию долгов построен на неграмотности заемщиков. Юридический статус коллекторских фирм до сих пор не определен законом, поэтому, как правило, у них нет права что-либо требовать, тем более без решения судебной инстанции.

По этой причине лучше просто не иметь общих дел с данными людьми. Так, допустим, жительница города Оренбург, которую донимали коллекторы, просто забрала свои персональные данные у банковского учреждения, и запретила их передачу третьим лицам.

Это основание стало решающим для запрета судебной инстанцией компании общаться с ней и ее родственниками. Компанию обязали выплатить моральную компенсацию. Аналогичный случай получился в Амурской области. Там мужчина выиграл дело у банковской организации, которая без его согласия передала личные данные коллекторской компании.

Самый хороший метод наказать коллектора – не контактировать с ним, по мнению гендиректора юридического партнерства НСН, Сергея Новикова:

«Обсуждать привлечение коллекторов к ответственности – занятие пустое и бессмысленное. Их вообще нужно просто-напросто игнорировать. Стоит заниматься решением вопроса именно с банковской организацией.

Случай из моей личной практики: ко мне обратилась клиентка, которой надоедали коллекторы, ей заявляли о долге в четыре миллиона. Через банковское учреждение сумма задолженности была уменьшена до сорока трех тысяч.

Все остальное – штрафные санкции, добровольно списанные банковской организацией».

Но порой и коллекторам удается выиграть дело: в столице долг физического лица получило коллекторская компания, славящаяся криминальной репутацией.

История была громкой: группой «специалистов по взысканию» была устроена перестрелка в центре города, за что они и оказались на скамье подсудимых.

Совет!

Но, что самое интересное, агентство-заказчик обязало потерпевшего через суд вернуть полную сумму задолженности. Какой бы срок не получили мучители, свои пять миллионов коллекторская компания все равно получит.

Источник: ВЕСТИ-ФМ

Проблемы с коллекторами? Пишите, мы защитим Вас!

Источник: https://finexpert24.com/poleznye-materialy/articles/kollektory-2/pochemu-kollektoram-proshhayut-bespredel/

Как себя вести с черными коллекторами?

  • Как не довести дело до коллекторов
  • Как работают коллекторы
  • Черные коллекторы
  • Борьба с черными коллекторами

В России по статистике с каждым годом выдается все больше кредитов.

Новые займы, нередко, означают и долги, а если у вас возникли некоторые трудности с уплатой долгов банку, то ваше дело могут передать так называемым коллекторам, профессионалам, которые занимаются «выбиванием» долгов.

Хуже всего связываться с «черными» коллекторами, которые используют весьма неприятные и даже запрещенные методы работы с должниками.

Как не довести дело до коллекторов

Прежде чем думать о том, как вести войну с коллекторами и разбираться с тем, кто такие черные коллекторы, следует внимательно изучить условия кредитования и взять за правило вовремя отдавать долги, а в идеале – вообще не иметь их. И самое первое правило, которое следует помнить при кредитовании, это необходимость займа.

Если вы можете обойтись без кредита, то значит займ нельзя назвать необходимым. В большинстве случаев избежать проблем с коллекторами можно в том случае, если вы просто возьмете за правило оформлять кредит в крайних случаях, а не всегда, когда вещь хочется получить «здесь и сразу».

Часто достаточно просто банально подождать немного времени и вы сами сможете накопить на нужную вещь или услугу, за которую требуется заплатить и хочется это сделать скорее.

Второе важное правило – не рассчитывать на кредитные средства, как на свои.

Это классическая ошибка, когда у вас появляется кредитная карта и вы начинаете воспринимать деньги на подсознании как свои, ведь они уже здесь, на вашей кредитной карте и остается ими лишь воспользоваться.

Именно в таких случаях и возникает огромный соблазн взять кредитные средства и потратить их, ведь отдать деньги можно потом, а получить желаемое сейчас.

Ну и третье важное правило – для того чтобы не довести ваш кредит до проблем с коллекторами, следует просто отдавать долг хотя бы небольшими частями. Чаще всего дело передают коллекторам в том случае, если должник признается «проблемным», то есть давно не платит и даже не обещает платить, грубит в общении с представителями банка, которые звонят должнику и прочее.

Поэтому если вы будете отдавать долг хотя бы небольшими взносами, то скорее всего ваше дело не передадут коллекторам. Банку выгодно, чтобы вы отдавали кредит как можно дольше, потому что в таком случае будете вынуждены заплатить гораздо больше в качестве процентов.

Огромная ошибка, таким образов, заключается в том, что вы вообще не платите по кредиту и собираетесь его закрыть сразу целиком.

Вам также может быть интересно:

  • Могут ли коллекторы подать в суд на должников
  • Что делать если коллекторы пришли к вам домой
  • Что делать если звонят коллекторы

Как работают коллекторы

Если у вас образовался долг и дело передали коллекторам, то следует быть готовыми к общению с представителями этой службы.

Обычно первый звонок из коллекторной службы – предупредительный, сотрудник компании звонит вам и интересуется, когда вы вернете долг.

Внимание!

Обычно для давления на вас просят назвать точную дату – не переживайте, ее нигде не зафиксируют, зато звонить вам в ближайшее время точно не будут.

Далее коллекторы могут начать звонить вам регулярно, писать письма, звонить близким людям, знакомым. Хуже всего, если коллекторы придут домой и будут давить на вас, конечно, никому не хочется, чтобы о ваших проблемах узнали соседи и так далее. Порядочные коллекторные службы не угрожают клиентам и не унижают их, они лишь вежливо просят назвать период возвращения долгов.

Черные коллекторы

Куда более неприятно связываться с так называемыми черными коллекторами. Вам придется иметь дело не с неграми, как можно подумать, а с коллекторами, которые используют в процессе своей работы множество крайне неприятных и даже запрещенных «черных» методов. Что же могут сделать черные коллекторы?

  • Прежде всего, они звонят очень часто и даже в нерабочее время. Звонки от таких коллекторов раздаются постоянно, день ото дня, они могут звонить рано утром, поздно вечером и что самое худшее – даже ночью. Конечно, постоянные звонки раздражают, напрягают и выводят из себя даже самых спокойных заемщиков.
  • Второе – это угрозы. Если обычные коллекторы не позволяют себе прямых угроз в сторону заемщика, то черные нередко прямо угрожают, давят на вас, оскорбляют и пр. Коллектор может угрожать судом, намекать на физическую расправу, проблемы на работе, с близкими, даже проблемы в школе с детьми.
  • Черные коллектора приходят к вам домой без предупреждения, громко стучат в дверь, звонят в звонок без остановки, выкрикивают нецензурную брань, звонят соседей и ставят «на уши» весь подъезд. Конечно, мало кто будет среди соседей доволен визитом коллекторов и весь гнев может быть в итоге направлен на вас.
  • Если очень сильно раздразнить черных коллекторов, то они могут пойти дальше. На вашей двери появится надпись «вор», в подъезде на всю стену напишут послание, адресованное соседям, в котором может говориться о том, что «в такой-то квартире живут крысы, которые не отдают долги». Может даже дойти до того, что на вас нападут. Однако, конечно же, все эти методы работы черных коллекторов незаконные и с ними нужно бороться, причем начинать следует уже на самой первой стадии – грубости в общении по телефону и угрозах.

Борьба с черными коллекторами

Первое, что можно сделать при проблемах с черными коллекторами, это припугнуть их. Когда раздается звонок коллектора, потребуйте сотрудника фирмы представиться, запишите его имя, название фирмы – эта информация потом может пригодиться. Далее можете сказать по телефону, что разговор записывается – угрожать коллектор вам на диктофон, скорее всего, не будет.

Второе, что можно предпринять, это давить на коллекторов обращением в полицию. Скажите, что если коллектор будет звонить ночью, угрожать, приходить домой без предупреждения, то вы обратитесь в полицию, так как имеете на то полное право.

Ну и третье, собственно, это непосредственное обращение в полицию. Соберите доказательства противоправных действий черных коллекторов, например показания соседей, записи телефонных разговор, распечатку звонков и напишите заявление в полицию. В заявлении опишите в подробностях ситуацию и потребуйте заняться проверкой законности действий конкретной компании.

Как видите, иметь дело с коллекторами чаще всего весьма неприятно, поэтому лучше всего не доводить ситуацию до встречи с представителями коллекторной службы.

Хуже всего обстоят дела с черными коллекторами, которые прямо и нагло нарушают ваши права, однако если они за вас взялись, то дайте понять, что будет обращаться в полицию при малейших нарушениях ваших прав, соберите доказательства и в крайнем случае действительно напишите заявление в полицию или даже сразу в прокуратуру.

Что можно сделать прямо сейчас:

  • Посмотрите видео в данной статье и узнайте как себя вести если Вам угрожают коллекторы
  • Если к Вам идут прямые угрозы от коллекторов запишите разговор с ними на диктофон
  • Обратитесь в полицию с заявлением, о том, что с Вас требуют взыскание долгов незаконными методами

Источник: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-sebya-vesti-s-cherny-mi-kollektorami

Как бороться с коллекторами?

Бывает так, что вы взяли ссуду в банке, но не смогли ее погасить вовремя. Долг растет, а вы все еще не можете выплатить даже основные платежи, не говоря уже о штрафах и пени.

Какое-то время вы получаете гневные письма из банка, а потом наступает затишье и вам кажется, что вопрос решился сам собой или же готовитесь к судебному разбирательству.

Но, тут раздается телефонный звонок, и вы понимаете, что проблема стала еще более серьезной, за ваш долг взялись сотрудники коллекторского агентства. Теперь вопрос как бороться с телефонными звонками коллекторов, становится для вас весьма актуальным.

Кто такие черные коллекторы и как с ними бороться?

Коллекторское агентство специализируется на взыскании долгов по кредитам или ссудам.

Они, как правило, работают за процент от суммы задолженности, поэтому, часто бывают весьма настойчивы и способны превратить вашу жизнь в кошмар.

Поэтому, как только звонки от коллекторов стали поступать, бороться следует незамедлительно. А для этого необходимо знать методы, которыми работают сотрудники подобных агентств.

  1. Во-первых, это звонки на ваш домашний или мобильный телефон. Звонки весьма настойчивые и нередко раздаются ранним утром или поздним вечером. Также вам могут нанести и личный визит.
  2. Во-вторых, сообщение вашему работодателю о том, что вы являетесь злостным неплательщиком.
  3. В-третьих, подключение к процессу ваших родственников. Им также могут звонить или наносить личные визиты.
  4. И, наконец, угрозы и запугивание.

Если вы стали жертвой коллекторов, вам следует знать свои права. Ведь если вы действительно не можете погасить долг, то вы имеете право на то, чтобы суд разобрался в вашей ситуации и нашел приемлемый для вас вариант выплаты долгов.

Никакие коллекторы не имеют права портить вашу жизнь.

Поэтому, сначала дайте разберемся, как разобраться с коллекторами, если они пытаются разрушить вам деловую репутацию, а также приходят к вам домой и звонят в совершенно неудобное время.

Как бороться с коллекторами и ваши права

Вы можете не пускать в квартиру сотрудников агентств, об этом надо помнить постоянно. Ни один коллектор не имеет права проникать на вашу жилплощадь. Поэтому, личные визиты пресекайте обещанием вызвать полицию.

Далее, запомните, что рассказывать вашему начальству о наличие у вас задолженности, также не имеет права никто.

Поэтому, если вам звонят на рабочий телефон, или угрожают рассказать директору компании о том, что вы неплательщик, отвечайте, что вы будете подавать в суд и восстанавливать справедливость таким образом.

То же самое касается и всех угроз или попыток втянуть ваших родственников в конфликт. Агентство не может этого делать, так как это нарушает законы России.

Теперь давайте разберемся, как бороться со звонками коллекторов. Во-первых, смените номер и не отвечайте на звонки от не знакомых вам абонентов.

Во-вторых, при попытках мешать вам спать звонками, сразу говорите, что будете обращаться в полицию и подавать заявление в суд. Помните, что у вас есть право на неприкосновенность вашей личной жизни.

Не позволяйте сотрудникам коллекторского агентства портить вам все, ваш карьеру, ваш сон и ваше настроение.

Что ждать дальше?

Если задолженность не будет погашена, вас ждет судебное разбирательство. Но, это адекватная плата за долги. После суда вы будете точно знать, какую сумму вы должны, так как штрафы перестают начисляться, а также договоритесь о приемлемом варианте погашения долга.

Важно!

Если вы действительно не можете никоим образом выплатить сумму сразу, суд пойдет вам на встречу, и вы получите отсрочку выплат.

В этой статье вы узнаете о том, как правильно заниматься ловлей леща, в какой местности его ловить, что подготовить и какие лучше снасти использовать для успешной рыбалки.
Как правильно клеить обои?

С одной стороны, поклейка обоев дело не такое уж и сложное, но с другой, очень важно знать детали и нюансы данного процесса. Эта статья расскажет о правилах поклейки обоев и тонкостей, которые стоит учитывать.

Какой телевизор лучше купить?Современный технический прогресс не стоит на месте и то, о чем еще не так давно ничего не было известно, сегодня — вполне обыденные вещи. Это касается и телевизоров, новомодные модели максимально реалистичны в передаче изображения. Эта статья расскажет о том, чем руководствоваться при выборе телевизора. Как найти украденный телефон?Прочитав эту статью, вы узнаете, что даже украденный или потерянный телефон можно вернуть владельцу, но для этого достаточно соблюдения определенного ряда пунктов. Выполняя все рекомендации, можно вернуть устройство в самые кратчайшие сроки.

Источник: http://kak-bog.ru/kak-borotsya-s-kollektorami

Инструкция как грамотно разговаривать с коллекторами по телефону. Чего они боятся и опасаются?

«Добрый день! Вас беспокоит коллекторское агентство. Когда будут выплаты по кредиту?» — именно такой вопрос бояться услышать люди, у которых возникли проблемы с оплатой займа.

Если не выплачивать кредит, рано или поздно такой звонок поступит. Поэтому, даже если подобная проблема не коснулась лично Вас, лучше быть подкованным, вести ли переговоры по телефону с коллекторами и как правильно это делать. Подробно об этом, и не только, расскажем в нашей статье.

Коллекторы — кто это?

Коллекторское агентство — это посредник между должником и банком, которому банк «продает» кредит должника. Задача коллекторов — досудебное урегулирование возникшей задолженности между банком и заемщиком. цель коллекторов не запугать человека, у которого возникла проблема с выплатой, а сделать так, чтобы кредит был погашен.

  1. Банки заключают агентский договор с коллекторами по задолженностям от 25 до 200 тысяч рублей. В отношении больших долгов, банк предпочитает обращаться в суд.
  2. Почему банк сразу не подает в суд, а передает долги коллекторам? Ответ на этот вопрос прост — после того, как долг передан в суд, договор автоматически расторгается, соответственно, не начисляются пени и просрочки.
  3. Что выгодно банку? — Получить возврат долга от заемщика, но максимально оттянув срок и начисляя как можно больше пеней за просрочку.

Коллекторы зачастую оказывают психологическое давление, но не имеют цели Вас запугать. Их задача, используя методы НЛП и психологического воздействия, сделать так, чтобы Вы поняли — выплата долга неизбежна.

На что имеют право сотрудники коллекторского агентства при звонке?

Первым делом, необходимо открыть кредитный договор, и внимательно посмотреть есть ли в нем пункт, согласно которому, банк имеет право передавать задолженность третьим лицам. Если этого пункта в договоре нет, банк не имеет права заключать агентский договор с кем-либо, передавать долги. Взыскание долга может производиться только через суд.

https://www.youtube.com/watch?v=59N8rzZS9ps

Несмотря на то, что в коллекторских агентвах работают «крепкие орешки» и бывшие сотрудники МВД, у них есть свои страхи:

1. Коллекторы получают огромные штрафы, когда ведут себя не по инструкции или срываются на крик.
Вывод: первым делом, включайте диктофон на записывайте разговор. Каждое слово.

2. Коллекторы боятся закона — как дикого зверя!
Вывод: при малейшем давлении или обвинении со стороны сотрудника — сразу же дайте понять, что Вы в курсе «Статьи 128.1 УК РФ: Клевета» и «Статьи 163 УК РФ: Вымогательство».

Запомните болевые точки коллекторов!

В России законодательно деятельность коллекторских агентств никак не регламентируется, но, это совсем не означает, что они могут делать все что угодно.
Любые действия и переговоры могут производиться только в рамках Гражданского Кодекса Российской Федерации.

  1. Коллекторы не имеют права звонить должнику ночью, также в выходные. Со скольки и до скольки они имеют на это право? — Время звонков — в рабочие дни с 6 до 22.
  2. У них нет права и на угрозы, клевету в отношении должника. За это они несут ответственность согласно Уголовному и ГК РФ.
  3. Коллектор не имеет права вторгаться в квартиру без согласия собственника. То же касается и имущества. Никто, кроме судебных приставов не может изъять имущество за долги.
  4. Без специальной лицензии они не имеют права требовать от Вас предоставление каких-либо данных, в том числе номеров телефонов, адреса проживания, работы и так далее.

Еcли коллекторы выходят за рамки своих прав, или угрожают, Вы можете обратиться с иском в суд или прибегнуть к помощи кредитного адвоката.

При образовании задолженности по кредиту, стоит максимально ответственно подойти к вопросу и попробовать урегулировать проблему напрямую с банком. Если же компромисс не удалось найти, и кредит передан коллекторам, то есть важные моменты, которые необходимо знать до звонка:

  • Вы не обязаны отвечать на телефонные звонки и разговаривать с коллекторами
  • Вы не обязаны отчитываться по какой причине происходит задержка выплат по кредиту
  • Вы должны банку, но никак не коллекторам

Согласно данным исследований, агентствам по сбору долгов удается уговорить или заставить различными методами погасить кредит каждого второго
должника
. Не нужно бояться, нужно принять это, и, по возможности, держать ситуацию под собственным контролем.

  1. Раздается звонок с неизвестного номера, Вы берете трубку, и на другом конце оказывается представитель агентства. Первое, и самое важное, что
    необходимо сделать — сохранять спокойствие и сдержанность, зафиксировать дату и время звонка.
  2. Далее, необходимо сообщить агенту, что Вы производите запись разговора, и включить диктофон. Запись поможет, если коллекторы перейдут рамки
    дозволенного, и придется защищаться в суде.
  3. Узнайте название агентства, ФИО лица на другом конце провода — Вы имеете полное право на это.
  4. Проявляйте минимум эмоций, и сообщите, что в курсе о своей задолженности и постараетесь ее погасить. Уточните сумму, которую от Вас требуют и
    сверьте ее со своими данными.
  5. На предложение занять денег у друзей — отвечайте решительным отказом. Когда-нибудь Вы в любом случае самостоятельно погасите долг, не стоит
    вмешивать сюда посторонних.
  6. Если Вам начинают угрожать «выездной группой», сообщите, что в курсе того, что они не имеют на это права, и вызовите полицию.

Ваша задача — дать коллекторам понять, что Вы не боитесь их воздействия, и подкованы юридически хотя бы в своих основных правах.

Все сотрудники
обычные люди, просто часть из них имеет навыки психологического убеждения, а вторая часть являются бывшими сотрудниками силовых ведомств и правоохранительных органов.

Они четко будут понимать, что Вас не возьмешь «голыми руками» и попытаются найти компромисс.

Практический каждый человек, оформивший кредит, может вернуть страховую часть — прочтите как это сделать.

Если вы планируете взять автомобиль в кредит, то не забывайте, что это можно сделать и в рассрочку, не прибегая к услугам банков.

Будьте в курсе новостей финансового рынка и планируйте возможность выплаты займа в зависимости от стабильности национальной валюты.

Источник: http://cardoteka.ru/kredity/dolgi-po-kreditu/razgovarivat-s-kollektorami.html


Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Закрыть меню